Warunki świadczenia usług

Regulamin

Regulamin – Alvero Atelier

Witamy w Alvero atelier. Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, akceptujesz poniższy regulamin. Przeczytaj go uważnie przed dokonaniem zakupu.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej alveroatelier.com prowadzonej przez Alvero Atelier, przez klientów z Holandii i Belgii.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.

2. Produkty & dostępność

Wszystkie produkty są oferowane do wyczerpania zapasów. Dokładamy starań, aby wszystkie produkty na naszej stronie były dostępne. W rzadkim przypadku, gdy produkt po złożeniu zamówienia okaże się niedostępny, niezwłocznie się z tobą skontaktujemy.

3. Ceny & VAT

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są wyrażone w EUR, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Zamówienia są wysyłane do klienta bezpośrednio z lokalizacji poza Unią Europejską.

W przypadku takich przesyłek Alvero Atelier korzysta z wysyłki na warunkach Delivered Duty Paid (DDP) zgodnie z Incoterms 2020.

Przy wysyłce DDP obowiązujące formalności importowe, należności przywozowe, VAT z tytułu importu oraz pozostałe koszty związane z odprawą celną są rozliczane przez partnerów logistycznych. Po złożeniu zamówienia klient nie jest z tego tytułu dodatkowo obciążany.

Rozliczenie podatkowe zamówienia może się różnić w zależności od kraju przeznaczenia, wartości przesyłki oraz obowiązujących przepisów prawa. Alvero Atelier odpowiada za rozliczenie podatkowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ewentualne koszty wysyłki są wyświetlane osobno na etapie finalizacji zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem.

Alvero Atelier zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone.

4. Zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Potwierdzenie to oznacza, że otrzymaliśmy twoje zamówienie, ale nie oznacza jeszcze jego przyjęcia. Przyjęcie zamówienia następuje w momencie jego wysyłki.

Zamówienia można anulować, dopóki nie zostały jeszcze przetworzone ani wysłane. Gdy zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, jego anulowanie nie jest już możliwe.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówień według własnego uznania.

5. Płatność

Płatności można dokonać bezpiecznie za pomocą metod płatności dostępnych przy składaniu zamówienia, w tym między innymi iDEAL, BanContact, karty kredytowej i innych oferowanych metod płatności.

Zamówienia są wysyłane dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.

6. Wysyłka & dostawa

Dokładamy starań, aby w ciągu 4-8 dni roboczych wysłać zamówienie.
Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia (Holandia lub Belgia).

Alvero Atelier nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez zewnętrznych przewoźników ani za zagubione produkty

7. Zwroty & wymiany

Masz prawo w ciągu 30 dni od otrzymania zwrócić zamówienie, pod warunkiem że produkty są nieprane, nienoszone i w oryginalnym stanie.

Ponieważ nasze produkty są dostarczane bez metek i etykiet, ich brak nie stanowi uzasadnionej podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.

Aby zgłosić zwrot, wyślij e-mail do naszej obsługi klienta na adres info@alveroatelier.com

Podaj w nim numer zamówienia oraz produkty, które chcesz zwrócić.

Koszty wysyłki zwrotnej z Holandii i Belgii ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony niewłaściwy produkt.

Produkty zakupione na stronie wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści na tej stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, logotypy i projekty produktów, są własnością Alvero Atelier i nie mogą być wykorzystywane bez naszej pisemnej zgody.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo Alvero Atelier nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszych produktów lub strony internetowej.