Politique de confidentialité – Alvero Atelier

Chez Alvero Atelier, nous accordons une grande importance à ta vie privée. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons de manière responsable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR).

La présente politique de confidentialité s’applique aux clients situés aux Pays-Bas & en Belgique.

1. Qui sommes-nous ?

Alvero Atelier
Numéro d’inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 97629332

E-mail : info@alveroatelier.com
Site web : www.alveroatelier.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque tu passes une commande, que tu nous contactes ou que tu t’inscris à notre newsletter, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Prénom et nom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Données de paiement (traitées par des prestataires de paiement externes)

• Historique des commandes

• Adresse IP et données du navigateur (à des fins d’analyse et de sécurité)

3. Pourquoi collectons-nous tes données ?

Nous traitons tes données personnelles uniquement sur la base de fondements juridiques et pour les finalités suivantes :

• Le traitement et l’expédition des commandes

• La gestion des paiements

• Le service client et la communication

• L’envoi de newsletters et d’actualités (uniquement avec ton consentement)

• L’amélioration de notre site web et de l’expérience utilisateur

• Le respect de nos obligations légales (notamment en matière fiscale)

4. Avec qui partageons-nous tes données ?

Nous partageons tes données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment avec :

• Les prestataires de paiement (par ex. iDEAL, Bancontact, PayPal)

• Les partenaires de livraison (par ex. PostNL, DHL)

• Les services d’hébergement web et de messagerie électronique

• Les outils d’analyse (par ex. Google Analytics, avec des données anonymisées)

Des accords de sous-traitance ont été conclus avec ces parties lorsque cela est requis.
Nous ne vendrons jamais tes données personnelles à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Nous ne conservons pas tes données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande et de facturation : au maximum 7 ans, conformément aux obligations fiscales

• Données liées à la newsletter : jusqu’à ta désinscription

6. Comment protégeons-nous tes données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données, notamment :

• Des connexions sécurisées (SSL)

• Un stockage chiffré des données

• Un accès restreint aux données personnelles

7. Tes droits

Tu as le droit :

• D’accéder à tes données personnelles

• De faire rectifier ou compléter tes données

• De faire effacer tes données

• De t’opposer au traitement de tes données

• De limiter le traitement

• De retirer ton consentement

• D’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

Pour les Pays-Bas, il s’agit de l’Autoriteit Persoonsgegevens.
Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD/GBA).

Tu peux exercer ces droits en nous contactant à l’adresse
info@alveroatelier.com

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d’améliorer ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Tu peux modifier tes préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de ton navigateur ou via les paramètres de cookies de notre site web.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.