Política de privacidad

Política de privacidad – Alvero Atelier

En Alvero Atelier nos tomamos muy en serio tu privacidad. En esta política de privacidad te explicamos qué datos personales recogemos, por qué los recogemos y cómo los tratamos de forma responsable, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

Esta política de privacidad se aplica a los clientes de los Países Bajos y Bélgica.

1. Quiénes somos

Alvero Atelier
Número de inscripción en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK): 97629332

Correo electrónico: info@alveroatelier.com
Sitio web: www.alveroatelier.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Cuando haces un pedido, te pones en contacto con nosotros o te suscribes a nuestra newsletter, podemos recoger los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y de facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Datos de pago (tratados a través de proveedores de pago externos)
Historial de pedidos
Dirección IP y datos del navegador (con fines de análisis y seguridad)

3. ¿Por qué recogemos tus datos?

Tratamos tus datos personales únicamente sobre una base jurídica válida y para las siguientes finalidades:

Tramitar y enviar los pedidos
Gestionar los pagos
Atención al cliente y comunicación
Enviar newsletters y novedades (solo con tu consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario
Cumplir con las obligaciones legales (como la normativa fiscal)

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios, entre ellos:

Proveedores de pago (p. ej., iDEAL, Bancontact, PayPal)
Empresas de transporte (p. ej., PostNL, DHL)
Servicios de alojamiento web y de correo electrónico
Herramientas de análisis (p. ej., Google Analytics, con datos anonimizados)

Cuando así se exige, hemos firmado contratos de encargo del tratamiento con estos terceros.
Tus datos personales nunca se venderán a terceros.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario para las finalidades para las que se recogieron:

Datos de pedidos y facturas: un máximo de 7 años, conforme a las obligaciones fiscales
Datos de la newsletter: hasta que te des de baja

6. ¿Cómo protegemos tus datos?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas:

Conexiones seguras (SSL)
Almacenamiento cifrado de los datos
Acceso restringido a los datos personales

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar que se rectifiquen o completen tus datos
Solicitar la supresión de tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos
Limitar el tratamiento
Retirar tu consentimiento
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En los Países Bajos es la Autoriteit Persoonsgegevens.
En Bélgica es la Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros en
info@alveroatelier.com

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su funcionalidad y la experiencia de usuario. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o de la configuración de cookies de nuestro sitio web.