Användarvillkor

Allmänna villkor

Allmänna villkor – Alvero Atelier

Välkommen till Alvero atelier. Genom att lägga en beställning på vår webbplats godkänner du nedanstående allmänna villkor. Läs dem noggrant innan du gör ett köp.

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar via vår webbplats alveroatelier.com som drivs av Alvero Atelier, från kunder i Nederländerna och Belgien.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa villkor.

2. Produkter & tillgänglighet

Alla produkter säljs i mån av tillgång. Vi gör vårt bästa för att alla varor på vår webbplats ska finnas i lager. I det sällsynta fall att en vara inte längre finns tillgänglig efter att du har lagt din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

3. Priser & moms

Alla priser på webbplatsen anges i EUR, om inte uttryckligen annat anges.

Beställningar skickas direkt till kunden från en plats utanför Europeiska unionen.

För sådana försändelser använder Alvero Atelier leveransvillkoret Delivered Duty Paid (DDP) i enlighet med Incoterms 2020.

Vid DDP-leverans hanteras tillämpliga importformaliteter, importavgifter, importmoms och övriga tullrelaterade kostnader av logistikpartnerna. Kunden debiteras inte separat för detta efter att beställningen har lagts.

Den skattemässiga hanteringen av en beställning kan variera beroende på destinationsland, försändelsens värde och tillämpliga lagar och regler. Alvero Atelier ansvarar för den skattemässiga hanteringen i enlighet med tillämpliga regler.

Eventuella fraktkostnader visas separat i kassan innan beställningen slutförs.

Alvero Atelier förbehåller sig rätten att när som helst ändra priser. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

4. Beställningar

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen visar att vi har tagit emot din beställning, men innebär ännu inte att den har accepterats. Beställningen accepteras när den har skickats.

Beställningar kan avbeställas så länge de ännu inte har behandlats eller skickats. När en beställning har behandlats och skickats går den inte längre att avbeställa.

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka eller annullera beställningar.

5. Betalning

Betalningar kan göras säkert med de betalningssätt som finns i kassan, bland annat iDEAL, BanContact, kreditkort och andra erbjudna betalningssätt.

Beställningar skickas först när full betalning har mottagits.

6. Frakt- & leveransinformation

Vi strävar efter att skicka beställningar inom 4-8 arbetsdagar.
Leveranstiden kan variera beroende på destination (Nederländerna eller Belgien).

Alvero Atelier ansvarar inte för förseningar som orsakas av externa transportörer och inte för förlorade produkter

7. Returer & byten

Du har rätt att inom 30 dagar efter mottagandet returnera din beställning, förutsatt att varorna är otvättade, oanvända och i originalskick.

Eftersom våra plagg levereras utan etiketter eller lappar är avsaknaden av dessa inget giltigt skäl att neka en retur.

För att begära en retur kan du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst via info@alveroatelier.com

Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.

Fraktkostnaden för returer från Nederländerna & Belgien betalas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.

Produkter som köpts via rea-sidan kan inte returneras.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och produktdesign, tillhör Alvero Atelier och får inte användas utan vårt skriftliga medgivande.

9. Ansvarsbegränsning

Alvero Atelier ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användning av, eller oförmåga att använda, våra produkter eller vår webbplats, i den utsträckning lagen tillåter.