Fraktpolicy

Frakt – Alvero Atelier

Hos Alvero atelier gör vi vårt bästa för att din beställning ska komma fram säkert och så snabbt som möjligt. Nedan hittar du all information om vår fraktprocess.

Denna fraktpolicy gäller för beställningar inom Nederländerna.

1. Handläggningstid

Alla beställningar behandlas inom 4-8 arbetsdagar (helger och allmänna helgdagar ej medräknade) efter att vi har tagit emot din betalning.

På grund av hög belastning i samband med nya kollektioner och semesterperioder kan hantering och leverans ibland ta något längre tid. Vi ber om ursäkt för den långa väntan och eventuella förseningar.

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med en spårningskod.

2. Fraktkostnader & leveranstider

Fraktkostnaden beräknas automatiskt och visas i kassan, beroende på var du befinner dig och storleken/vikten på din beställning.

Beräknade leveranstider:

Nederländerna: 4-8 arbetsdagar
Belgien: 4-8 arbetsdagar

Detta är beräknade leveranstider. Förseningar kan uppstå på grund av hög belastning hos transportören, helgdagar eller oförutsedda omständigheter.

3. Fraktpartner

Vi skickar våra beställningar med pålitliga transportörer som PostNL, DHL eller BPost, beroende på destination.

4. Spåra din beställning

Så snart din beställning har skickats får du via e-post ett spårningsnummer. Med det kan du följa ditt paket under hela leveransen.

5. Försenade eller försvunna paket

Har din beställning inte kommit fram inom den förväntade tiden? Kontakta oss då via info@alveroatelier.com

Även om vi inte ansvarar för förseningar som orsakas av transportören gör vi alltid vårt bästa för att hitta en lösning tillsammans med transportören.

6. Felaktig adress

Kontrollera dina leveransuppgifter noga innan du lägger din beställning.
Alvero Atelier ansvarar inte för paket som går förlorade eller skickas tillbaka på grund av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett.