Conditions d’utilisation

Terms & Conditions

Algemene voorwaarden – Alvero Atelier

Welkom bij Alvero atelier. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website alveroatelier.com worden geplaatst, beheerd door Alvero Atelier, voor klanten binnen Nederland en België.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.

2. Producten & Beschikbaarheid

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle items op onze website op voorraad zijn. In het zeldzame geval dat een artikel na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

3. Prijzen & BTW

Alle op de website vermelde prijzen worden weergegeven in EUR, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Bestellingen worden rechtstreeks vanuit een locatie buiten de Europese Unie naar de klant worden verzonden.

Voor dergelijke zendingen maakt Alvero Atelier gebruik van Delivered Duty Paid (DDP) verzending in overeenstemming met Incoterms 2020.

Bij DDP-verzending worden de toepasselijke invoerformaliteiten, invoerheffingen, invoer-BTW en overige douanegerelateerde kosten door de logistieke partners afgehandeld. De klant wordt hiervoor na het plaatsen van de bestelling niet afzonderlijk belast.

De fiscale verwerking van een bestelling kan verschillen afhankelijk van het land van bestemming, de waarde van de zending en de toepasselijke wet- en regelgeving. Alvero Atelier draagt zorg voor de fiscale afhandeling overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Alvero Atelier behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevestiging geeft aan dat we je bestelling hebben ontvangen, maar betekent nog geen acceptatie. Acceptatie vindt plaats wanneer je bestelling is verzonden.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, is annulering niet meer mogelijk.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren.

5. Betaling

Betalingen kunnen veilig worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in de checkout, waaronder onder andere iDEAL, BanContact, creditcard en andere aangeboden betaalmethoden.

Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

6. Verzend- & Leveringsinformatie

Wij streven ernaar bestellingen binnen 4-8 werkdagen te verzenden.
De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming (Nederland of België).

Alvero Atelier is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders en verloren producten

7. Retouren & Omruilingen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits de artikelen ongewassen, ongedragen en in originele staat zijn.

Omdat onze items zonder labels of tags worden geleverd, is het ontbreken hiervan geen geldige reden om een retour te weigeren.

Om een retour aan te vragen, kun je een e-mail sturen naar onze klantenservice via info@alveroatelier.com

Vermeld hierbij je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.

De verzendkosten voor retourzendingen vanuit Nederland & België zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Producten die zijn aangeschaft via de sale pagina kunnen niet worden geretourneerd.

8. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en productontwerpen, is eigendom van Alvero Atelier en mag niet worden gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Alvero Atelier is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze producten of website, voor zover wettelijk toegestaan.